Conditions générales de vente

Champ d’application

Les présentes conditions de vente sont applicables à toute commande ou transaction effectuée sur le site www.inevitabile.com (la Boutique Web) concernant les produits de la marque inevitabile (les Produits).
Le site Web est la propriété de et est géré par la Sprl inevitabile, Rue de l’Eté 54 - 1050 Bruxelles (Belgique) numéro d’entreprise 0667.672.081 (le “Vendeur”, “nous”, ou “notre” en fonction du contexte), qui agit en tant que vendeur de ses produits.
En plaçant une commande sur www.inevitabile.com vous acceptez les présentes conditions de vente entièrement et sans réserve. Inevitabile se réserve le droit de modifier les conditions de vente de temps en temps. Toutes modifications des conditions de vente ne seront applicables qu’aux commandes placées après la date de modification.
Uniquement les clients individuels et les sociétés « utilisateur-final » achetant pour des fins autres que la revente peuvent passer commande sur le site inevitabile.
La revente ou la distribution d’articles achetés sur le site de Inevitabile est strictement interdite. Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, nous nous réservons le droit de ne pas donner suite aux commandes passées par des personnes autres qu’acheteur final, ou aux commandes qui ne sont pas conformes à notre politique commerciale comme définie ici.
Pour commander des Produits sur le site www.inevitabile.com vous devez avoir atteint au moins l’âge de 18 ans. Si ce n’est pas le cas, nous vous demandons de consulter vos parents ou votre tuteur avant de passer une commande. 

Offre et naissance des contrats

Notre offre contient une description complète et précise des produits offerts et est suffisamment détaillée pour vous permettre de l’évaluer à sa juste mesure.
Toutefois, les produits Inevitabile étant fabriqués à la main, des différences techniques minimes peuvent apparaitre d’un produit à l’autre notamment pour ce qui concerne couleur, dimensions, poids, fabrication, broderie. Ces différences éventuelles ne peuvent être considérées comme des défauts ou une non-conformité.

• Les commandes sur la boutique www.inevitabile.com se déroulent selon la façon suivante:Vous choisissez les articles et passez la commande;
• Vous introduisez vos informations de paiement et indiquez l’adresse de livraison;
• Nous vous envoyons une confirmation de la réception de la commande par e-mail dès que le paiement a été autorisé;
• Nous obtenons le paiement de votre carte de paiement;
• Nous vous envoyons vos articles;
• Vous recevez les articles commandés.

Avant de soumettre votre commande, il vous est demandé d’accepter les conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande.
Il n’est pas nécessaire de s’enregistrer sur notre site pour effectuer votre commande.
Votre commande est considérée complète et le contrat débute dès que nous avons confirmé votre commande par e-mail et dès que nous avons reçu l’approbation de votre transaction par l’émetteur de votre carte de crédit ou de débit.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour d’éventuels retards de livraison et/ou non-livraison de votre commande si ceux-ci sont le fruit du refus de votre paiement par l’émetteur de votre carte.
Aucune commande n’est acceptée ni traitée sans paiement valide au nom du titulaire (enregistré) de la carte de paiement valable ou son détenteur autorisé.

Disponibilité des produits

Nous mentionnons toujours de manière expresse si une offre de produits est valable pour une durée limitée ou est soumise à des conditions particulière
En raison des quantités limitées disponibles, certains articles peuvent être en rupture de stock temporaire ou définitive. En cas d’indisponibilité du produit commandé, Inevitabile s’engage à vous en informer immédiatement et à vous proposer:

• Soit le remplacement par un article d’une qualité et d’un prix équivalent ou 
• Soit la délivrance d’un avoir d’un montant égal au prix de l’article indisponible. 
• Si le vous refusez ces deux options, Inevitabile s’engage à vous rembourser dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de votre demande.

Droit de rétractation et retour des produits

Si vous souhaitez invoquer votre droit de rétractation et retourner un produit qui ne satisferait pas, il vous est demandé de nous adresser un courrier dans un délai de 14 jours calendrier à compter du jour qui suit la livraison.
Vous pouvez faire cette demande de rétractation soit par email à hello [at] inevitabile [dot] com, soit par courrier postal à :

Il vous est demandé de préciser si la demande concerne une commande complète ou uniquement une partie de celle-ci. Ce droit de rétractation s’applique sans pénalité ni frais additionnel, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Les instructions nécessaires pour le retour vous seront envoyées par e-mail. Vous disposez alors d'un maximum de 14 jours pour faire parvenir les articles à Inevitabile suivant les conditions reprises ici. Vous pouvez retourner votre paquet par la poste ou par service courrier.
Le présent droit de rétractation ne pourra être accepté que si les articles sont réceptionnés par Inevitabile dans un état identique à l'état d'origine et dans leur emballage initial. 
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.
Pendant le délai de rétractation, il est de votre responsabilité de veiller à ce que les articles soient en sûreté et protégés pendant qu’ils sont en votre possession.
Si Inevitabile approuve votre demande de retour, le remboursement se fera dans un délai de 30 jours. La valeur des articles retournés sera remboursée selon le moyen de paiement convenu avec le Client.

Prix et frais de livraison

Les prix indiqués lorsque vous effectuez une commande sur www.inevitabile.com incluent toutes les taxes, impôts et services.
Les frais de livraison sont indiqués dans le panier et varient en fonction de la destination:

Paiement

Le paiement de la totalité du prix est effectué lors de la Commande. Vous devez spécifier les données de la carte de paiement lors votre commande.
Le paiement se fait uniquement avec les modes de paiement proposés sur notre Site à savoir Paypal, Bancontact ainsi les cartes de paiement bancaire VISA et Mastercard. Le paiement en ligne est sécurisé (via une connexion-SSL) et garantit la sécurité de vos données à caractère personnel.
Nous vous livrons les articles uniquement après l’autorisation de l’usage de la carte de paiement par l’émetteur de la carte.

Livraison

Les livraisons se font à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.
Le délai habituel avant expédition est de 3 à 5 jours à compter de votre commande. Nous essayons de livrer dans les délais impartis. Cependant, bien que nous mettions tout en oeuvre pour vous satisfaire dans les meilleurs délais, des raisons peuvent survenir qui nous empêchent d’expédier les articles commandés selon les dates prévues. Ce délai doit donc être considéré comme une date indicative et non d’une obligation de résultat de livrer les articles à la date prévue.
Pour toute information sur le statut de votre commande n’hésitez pas à prendre contact avec nous via le formulaire de contact.
Si nous ne pouvons pas livrer à temps, nous vous en informerons toujours avant la date de livraison prévue. Si nous ne vous informons pas à temps, vous avez le droit d’annuler votre commande sans frais. Dans ce cas, nous vous rembourserons dans les 30 jours suivant l’annulation.
A la réception de votre commande, vous devez contrôler si les articles livrés par nos soins sont en bon état et si la commande est complète. Vous devez nous informer le plus rapidement possible, et au plus tard dans les 3 jours après la réception, des produits éventuellement endommagés ou manquants.
Passé ce délai, toute réclamation ne pourra plus être prise en considération. Il vous incombera ensuite de nous retourner les articles en question dans les 14 jours suivant la réception.
 

Circonstances de force majeure et responsabilité

Nous ferons tout le nécessaire pour faire face à nos obligations.Toutefois des circonstances de force majeures telles que grèves, conflits du travail, feu, les incidents techniques, pannes d’énergie, perturbations dans les réseaux et/ou systèmes de télécommunication utilisés peuvent nous contraindre à suspendre nos obligations ou annuler définitivement votre commande.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables du retard ou de la non-exécution d’une obligation si le retard ou la non-exécution ont été causés par des circonstances hors notre contrôle.

Propriété intellectuelle

Inevitabile est seule propriétaire des droits de propriété intellectuelles liés aux informations et images de ses produits ainsi que du contenu du site www.inevitabile.com. Images, photos, informations, logos, modèles, animations, textes, données et plus généralement tous les autres éléments du site appartiennent et sont la propriété de Inevitabile.
Par conséquent, il est formellement interdit de faire usage, de reproduire, d’exploiter ou de modifier les droits de propriété intellectuelle d’Inevitabile.

Loi applicable

La loi belge est applicable à ces Conditions Générales de Vente et ce, quel que soit le lieu de résidence de nos clients. Les tribunaux de Bruxelles (Belgique) sont exclusivement compétents.
Nous sommes bien entendu à votre disposition pour écouter vos éventuelles plaintes. N’hésitez à nous envoyer un message via le formulaire de contact. Nous nous engageons à y répondre sous 5 jours ouvrables.