Livraisons et Retours

Pour la BELGIQUE, la livraison vous est offerte à partir de 90 € d’achat.

Pour une livraison en Belgique pour des montants inférieurs à 90€, vous avez le choix entre une livraison à domicile par Bpost à 7€, une livraison dans un point Bpack ou Bpack distributeurs de paquets 24/7 au tarif de 4.50€.

Dans les deux cas, la livraison a lieu le jour ouvré suivant l'expédition (avec un suivi en ligne e-Tracer).

 

À L’INTERNATIONAL

Pour une livraison en ALLEMAGNE nous proposons un tarif Bpost standard de 10€ (délai J+2/3) ou un tarif express avec DHL à 11€ (délai J+1).

Pour une livraison en FRANCE nous proposons un tarif Bpost standard de 12€ (délai J+2/3) ou un tarif express avec DHL à 14€ (délai J+1).

Pour une livraison en ITALIE nous proposons un tarif Bpost standard de 16€ (délai J+2/3) ou un tarif express avec DHL à 17€ (délai J+1).

Pour une livraison au LUXEMBOURG nous proposons un tarif Bpost standard de 8€ (délais J+2/3) ou un tarif express avec DHL à 8,50€ (délais J+1).

Pour une livraison aux PAYS-BAS nous proposons un tarif Bpost standard de 8€ (délais J+2/3) ou un tarif express avec DHL à 8,50 € (délais J+1).

Pour une livraison au ROYAUME-UNI nous proposons un tarif Bpost standard de 12€ (délai J+2/3) ou un tarif express avec DHL à 15€ (délai J+1).

Pour une livraison en SUISSE nous proposons un tarif Bpost standard de 21€ (délai J+2/3) ou un tarif express avec DHL à 24€ (délai J+1).

Pour une livraison aux U.S.A. nous vous proposons un tarif Bpost standard de 13€ (délai J+4) soit un tarif express avec DHL à 21€ (délai J+1).

Dans tous ces cas vous bénéficiez d'un suivi en ligne du colis.

Pour connaître les frais de livraison vers des pays ne figurant pas dans la liste ci-dessus, nous vous invitons à contacter notre service client par courrier électronique hello@inevitabile.com.

 

SERVICE DPD PICK UP POINT

Nous vous proposons aussi un service points relais avec DPD dans ces pays et à ces tarifs:

DPD Pickup Point Allemagne 6,50 €

DPD Pickup Point France 9,50 €

DPD Pickup Point Royaume Uni 10 €

DPD Pickup Point Pays Bas 6,50 €

 

DELAI DE PREPARATION DES COMMANDES

Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 8 jours ouvrés pour nous laisser le temps de broder votre vêtement et de le préparer à l’expédition.

Les expéditions ne se font que les jours ouvrés (pas d’expédition les week-ends et jours fériés).

 

RETOURS ET ECHANGES

Si vous n’êtes pas satisfait par un article commandé, veuillez suivre la procédure suivante:

1- Nous informer:

vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s’ils ne vous conviennent pas. Nous vous demandons de nous signaler votre intention de nous le retourner en nous adressant un courrier électronique à hello@inevitabile.com.

2- Préparer votre colis:

Les articles devront nous être renvoyés en parfait état. Ils ne devront pas avoir été portés, lavés, modifiés ou abîmés. Nous vous demandons de nous les restituer dans leur emballage d’origine accompagnés de la facture en mentionnant le(s) article(s) que vous renvoyez si la commande contient plusieurs articles. Pour les retours provenant de pays hors Union Européenne, le client devra préciser aux services des douanes qu'il s'agit d'un « retour pour non-conformité ».

3- Retourner le colis:

Pour faciliter la procédure de retour, nous vous recommandons d’effectuer le retour par une solution permettant un suivi du colis (Tracking). Les frais de retour restent à votre charge.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’effectuons pas d’échange.

Si vous souhaitez commander un article dans une autre taille ou commander un autre article, il vous suffit de procéder à une nouvelle commande sur notre boutique online. La procédure de remboursement de l’article auquel vous renoncez se fera en parallèle.

 

REMBOURSEMENTS

A réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de votre commande, ainsi que des frais de livraison standard dans un délai de 14 jours ouvrables. Le remboursement se fera par le même moyen de paiement utilisé pour le règlement de la commande.

Vous recevrez un courrier électronique lorsque le remboursement aura été effectué.